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회원가입 안내

[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 2일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 50,000won 미만일 때 배송비 2,500won을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 3일 ~ 7일
  • 배송 안내 :

    - 고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 3~20일 이내 배송해 드립니다. 다만, 상품종류(선주문 후 제작상품, 제화), 해외주문배송 등에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다. (주말과 공휴일은 배송이 되지 않기 때문에 배송기간에서 제외됩니다) .
    (주말과 공휴일은 배송이 되지 않기 때문에 배송기간에서 제외됩니다) 구매하시는 물품이 5만원 이상일 경우 배송료는 무료이며 5만원 이하일 경우에는 2500원 배송료가 추가됩니다.

    산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.

    당일배송 상품은 단독주문시에만 당일발송 됩니다.

교환/반품안내

[세탁방법 및 취급시 주의사항]

의류 : 드라이 크리닝을 권장 합니다. 일반 세탁시 원단의 변형이 있을 수 있으므로 드라이 크리닝을 해주세요.

구두/신발 : 일반적으로 물세탁은 하지 마세요. 오염있는 부위만 슈즈전용 제품을 사용하여 닦아내어 주세요.

악세사리/잡화 : 장시간 보관, 착용시 변색이나 변형이 있을 수 있습니다. 보관시에는 각각 따로 구분해서 보관하시고

전용 관리용품을 사용하여 관리해주세요.


오픈케이지의 모든 의류의 첫 세탁은 드라이크리닝을 추천해드리며, 의류 소재나 혼용률에 따라 세탁방법이 달라질 수 있습니다.

나염 및 물빠짐이 있을 수 있는 의류는 단독세탁을 권장합니다.

 

[배송기간 및 배송료 안내]

고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 3~20일 이내   배송해 드립니다.

 다만, 상품종류(선주문 후 제작상품, 제화), 해외주문배송 등에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.
(주말과 공휴일은 배송이 되지 않기 때문에 배송기간에서 제외됩니다)

구매하시는 물품이 5만원 이상일 경우 배송료는 무료이며 5만원 이하일 경우에는 2500원 배송료가 추가됩니다.

산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.

오픈케이지는 주문순서에 의한 순차배송을 준수하며, 상품에 따라서 당일 배송은 어려울 수 있습니다.

주문 완료후 다음 상품입고가 이루어지기 때문에 주문완료 해주신 뒤에 상품 품절 안내를 드릴 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

 

주문시 메모에 합배송요청이 없을시 주문 후 4일째부터 준비된 상품부터 부분배송처리 합니다.


 

 

[교환/반품/환불 안내] 

오픈케이지는 공정거래 위원회 규정에 따른 교환 및 반품을 진행 하고 있습니다.

주문한 상품은 교환 및 반품이 가능합니다(교환은 1회만 가능합니다)

사이즈교환 및 색상교환 또는 반품 원하실 때는 Q&A게시판 및 전화(070-4687-9951)로 접수 해야합니다.

 

단순 변심에 의한 교환반품은 운송장번호를 확인 하신 후 대한통운(1588-1255) 직접 접수하셔서 착불로 보내주시면 됩니다.

(타 택배이용시 선불로 지불 후 보내주셔야 됩니다.)

 

단순 변심에 의한 반품은 구매하시는 금액이 5만원 이상 일 경우 2500원 동봉, 구매하시는 금액이 5만원 이하는 5천원 동봉 해주시면 됩니다.

* 고객님의 단순 변심에 의한 교환 및 반품은 소비자보호법 18조9항에 의거한 배송료는 고객님 부담입니다.

* 부분취소시 사용하신 적립금이 우선 환불 됩니다.

 

교환 및 반품은 상품수령하신 날 기준 주말포함 7일 이내 게시판이나 고객센터로 접수해 주셔야 됩니다. 접수일 기준 7일이내 도착을 안할시 교환 및 반품이 불가합니다.

*의류에 붙어있는 텍이나 바코트가 훼손될경우 반품이 불가하며, 처음 포장상태를 유지해서 보내주셔야 됩니다.

 

오픈케이지 교환, 반품이 불가한 경우

악세사리,모자, 가방, 언더웨어, 수영복, 모피, 1:1주문 제작상품, 수제화, 기성화슈즈 제품은 교환, 반품이 불가합니다.

1:1제작 수제화는 주문 후 상품의 취소, 사이즈변경, 색상변경, 굽변경 등이 불가하며 반품이 불가하신 제품입니다.

 

[불량인경우]

화이트 색상의 경우 미세한 오염이나 잡사가 있을 수 있습니다. (불량이 아닙니다.)

컬러가 있는 의류들은 리오더 시 워싱이나 원단문제로 색감이 조금씩 다르게 제작이 될 수도 있습니다.

니트류는 올이 나오거나 짜임 부분이 느슨해서 생기는 구멍, 매듭부분은 제작과정에서 자연스러운 부분으로 불량 사유가 되지 않습니다.

상품의 구김, 박음질처리, 배송의 사소한 부분은 불량 사유가 아닙니다.

*착용흔적이 있는 상품은 제품의 하자여부가 있더라도 교환이나 반품이 불가하며, 해당상품이 배송이 왔을시 문자나 전화통보후 반송조취 됩니다.

 

입금안내

입금확인은 매시 30분단위로 자동 확인이 됩니다.

반드시 주문자와 입금자명이 일치해야 확인이 가능합니다.

주문자와 입금자명이 다를경우 게시판 또는 고객센터로 연락을 주시면 빠른처리가 가능합니다.

상품주문 후 48시간이내로 입금확이이 안될 경우 자동으로 주문취소가 됩니다.

 

[기타]

컬러는 모니터 해상도에 따라 실제로 받아보았을 시에 화면상과 다소 차이를 보일 수 있습니다.

사이즈는 재는 사람의 방법이나, 생산시마다 약간의 오차가 2~3센치 있을 수 있습니다.

상품 구매 당시에 품절 또는 배송지연이 아니더라도 간혹 거래처의 사정으로 예기치 못한 품절 및 배송지연이 있을 수 있습니다.

이 점 꼭 참고해주세요.


[ 수입상품]

수입상품의 경우 원활한 세관통관를 위해 상품의 택이 일부 손상될 수 있습니다. 주문 시 이점 참고부탁드립니다.

환불안내

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)

기타안내

이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 3,000won 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.

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